Планеты

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Интернет магазин ZIROZOK заботится о своих клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется при: Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации; Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, цвет, отличающийся от изображенного на сайте): Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличающийся изображенного на сайте) вы можете вернуть в течение 30 дней Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо: 1) Написать на электронную почту zirozokrs@gmail.com или позвонить по телефону +380992039560, указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возвращение”, указать номер телефона по которому оформляли заказ, номер карты для возврата средств и причину возврата товара. 2) Отправить нам товар "Новой почтой" по адресу: 78200 г. Коломыя, Отделение Новой почты №2 (ул.Гетманская, 12) по имени Козориз Оксана Тарасовна, +380992039560 После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн-оплате на сайте). Если вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней. Стоимость транспортировки для возврата товара производится за счет покупателя. В случае нехватки или ненадлежащего качества, стоимость транспортировки для возврата товара осуществляется за счет продавца.